{"id":3965,"date":"2024-03-22T08:09:56","date_gmt":"2024-03-22T07:09:56","guid":{"rendered":"https:\/\/attentioncrm.com\/?p=3965"},"modified":"2024-08-14T09:40:25","modified_gmt":"2024-08-14T07:40:25","slug":"salesforce-implementierung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/attentioncrm.com\/de\/salesforce-implementierung\/","title":{"rendered":"Salesforce Implementierung"},"content":{"rendered":"

Salesforce Implementierung<\/b><\/h1>\n

Attention CRM Consulting implementiert Salesforce.com seit \u00fcber 13 Jahren.<\/span><\/i><\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Rund 90 Salesforce-Experten verst\u00e4rken unser Team. Wir haben an 350 Projekten f\u00fcr mehr als 200 Kunden gearbeitet. Wir sind derzeit der Salesforce-Partner mit dem h\u00f6chsten Summit-Grad. Wir haben das gr\u00f6\u00dfte Expertenteam in Ungarn und eines der gr\u00f6\u00dften Salesforce-Kompetenzzentren in Mitteleuropa. Unsere Kunden kommen aus der ganzen Welt.<\/p>\n

 <\/p>\n

Bei der Software-Implementierung arbeiten wir in den folgenden Bereichen:<\/p>\n

Entwurf von Gesch\u00e4ftsprozessen
\nEntwurf der L\u00f6sung
\nEntwurf der Architektur
\nSpezifikation
\nKonfiguration
\nDesign der Benutzererfahrung
\nEntwicklung
\nIntegration
\nPr\u00fcfung
\nSchulung
\nOptimierung der L\u00f6sung<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00dcber CRM-Systeme im Allgemeinen<\/h2>\n

 <\/p>\n

Beginnen wir so einfach wie m\u00f6glich: CRM steht f\u00fcr Customer Relationship Management. Ein CRM-System – dessen Herzst\u00fcck die CRM-Software ist – speichert und verwaltet alle Interaktionen mit den bestehenden Kunden eines Unternehmens (Kontaktdaten, Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten, Auftr\u00e4ge, Rechnungen, Beschwerden, Korrespondenz, Fristen, Dokumente, Feedback, Wiederverk\u00e4ufe, qualitative und quantitative Daten, Kundenakquise usw.), Daten und Interaktionen mit alten (inaktiven) Partnern und sogar alle Daten in Bezug auf potenzielle Kunden, d. h. Leads.<\/p>\n

Das CRM-System eines Unternehmens umfasst alle Interaktionen zwischen den Vertriebs-, Marketing- und After-Sales-Teams (oder jeder anderen Abteilung: Finanzen, Projektmanagement, Service) und den Kunden. Das System verwaltet also jeden Kunden, die Arbeit der f\u00fcr ihn zust\u00e4ndigen Personen im Team, die Kommunikation mit ihm, automatisiert die Prozesse, so dass alles abgedeckt ist. Es gehen keine Daten, Informationen, Termine oder Kommunikationskan\u00e4le verloren.<\/p>\n

Die Einf\u00fchrung von CRM macht die Arbeit aller im Unternehmen effizienter, schneller, einfacher und transparenter. Das steigert die Effizienz der gesamten Marke, was sich letztlich in Zahlen und Wachstum auf der Umsatz- und Ertragsseite niederschl\u00e4gt. Durch den Einsatz von CRM k\u00f6nnen die Personalkosten gesenkt werden, die Mitarbeiter sind weniger \u00fcberlastet und motivierter, w\u00e4hrend der Umsatz steigt.<\/p>\n

 <\/p>\n

Die Vorteile von Kundenmanagementsystemen<\/h2>\n

 <\/p>\n

CRM-Software ist in der Regel eine Cloud-basierte Anwendung, auf die jedes Teammitglied von \u00fcberall aus zugreifen und sie verwalten kann. Einige CRM-Software bietet auch Analysefunktionen, deren Auswertungen zur weiteren Effizienzsteigerung und Verbesserung der Vertriebsstrategie genutzt werden k\u00f6nnen. Ein weiterer Vorteil von CRM-Software besteht darin, dass sie in Enterprise Resource Planning (ERP)-Systeme integriert werden kann.<\/p>\n

CRM-Software kann Marketing, Vertrieb, Kundendienst und Call-Center-Funktionen gleichzeitig unterst\u00fctzen. Urspr\u00fcnglich kamen sie in gro\u00dfen Unternehmen zum Einsatz, doch heute k\u00f6nnen auch kleine und mittlere Unternehmen hervorragend von den Vorteilen und Kenntnissen einer Software wie Salesforce profitieren.<\/p>\n

CRM-Software und -Systeme verwalten also Bestandskunden, Leads und Kontaktdaten, Marketingkampagnen – einschlie\u00dflich Social-Media-Kampagnen – unterst\u00fctzen das Vertriebsteam, erfassen und verwalten Kundendienstprozesse, managen Kommunikation und Wiederverk\u00e4ufe und bieten umfassende Analysen.<\/p>\n

 <\/p>\n

Wann muss ein Unternehmen ein CRM-System einf\u00fchren?<\/h2>\n

 <\/p>\n

Es kann jederzeit sein, denn jedes Unternehmen kann durch die Einf\u00fchrung eines CRM-Systems nur gewinnen. Solange das Team so klein ist (Kleinstunternehmen), dass die Prozesse vollkommen transparent sind und nichts verloren geht, weil das Team nur aus wenigen Personen besteht, k\u00f6nnen diese Prozesse auch ohne ein CRM verwaltet werden. Aber eine Software wie Salesforce ist ein wesentliches Instrument f\u00fcr das Wachstum, f\u00fcr die Vervielfachung des Umsatzes.<\/p>\n

Durch die Einf\u00fchrung von CRM-Software oder -Systemen kann jedes Unternehmen Fehler vermeiden und beseitigen, wie z. B.:<\/p>\n

Verlust von Daten
\nVerlust von Korrespondenz, Kommunikation, Nichteinhaltung von Fristen, fehlendes Feedback
\nVerlust von Kommunikation, Verz\u00f6gerungen, Versp\u00e4tungen, Nichteinhaltung von Fristen
\nHektische Teamleistung, mangelnde Motivation
\nZeitmangel, \u00dcberlastung
\nUnf\u00e4higkeit, einige Mitarbeiter zu ersetzen<\/p>\n

 <\/p>\n

Warum ist Salesforce eines der besten CRM-Systeme?<\/h2>\n

Salesforce ist ein CRM-Produkt, das von dem in San Francisco ans\u00e4ssigen Cloud-Computing-Softwareentwicklungsunternehmen Salesforce Inc. entwickelt wurde.<\/p>\n

Ausgehend von den Untersuchungen des internationalen Salesforce-Teams gibt es ein riesiges Potenzial f\u00fcr die Einf\u00fchrung dieses CRM-Systems. Salesforce-Benutzer steigern ihre Ums\u00e4tze um rund 29 % und sind um 42 % effektiver bei der Vorhersage k\u00fcnftiger Ums\u00e4tze. Der Einsatz eines CRM-Systems kann den Verkaufszyklus um 8-10 % verk\u00fcrzen, w\u00e4hrend gleichzeitig alles automatisiert bleibt. Umfragen zeigen, dass nur 26 % der Unternehmen, die CRM-Systeme einsetzen, diese Software aufgrund mangelnder Unterst\u00fctzung effektiv nutzen. Hier kommt Attention CRM Consulting ins Spiel: Wir begleiten Sie w\u00e4hrend der gesamten Implementierung und Betreuung und garantieren, dass Ihr Unternehmen mit uns w\u00e4chst und gedeiht!<\/p>\n

<\/h3>\n

Salesforce plus Vorteile<\/h3>\n

 <\/p>\n

    \n
  • Gew\u00e4hrleistet die Integration verschiedener Dienste f\u00fcr Ihre organisatorischen Bed\u00fcrfnisse<\/li>\n
  • Integriert soziale Netzwerke, Netzwerkplattformen<\/li>\n
  • Verarbeitet Kunden-\/Kundendaten<\/li>\n
  • Salesforce Visual Dashboards stellen Daten auch in Form von Bildern, Torten- und Balkendiagrammen, Tabellen und Grafiken dar<\/li>\n
  • Reduziert potenzielle Quellen f\u00fcr Gesch\u00e4ftsverluste, d. h. Sie k\u00f6nnen inaktive Partner zur\u00fcckgewinnen<\/li>\n
  • Einfache Nachverfolgung von Kundeninteraktionen zur Steigerung des Umsatzes<\/li>\n
  • Einfaches Verwalten und Aggregieren verschiedener Datentypen<\/li>\n
  • Flexible Datenberichterstattung und -analyse<\/li>\n
  • Die Verwendung von Salesforce CRM bietet eine hochentwickelte Gesch\u00e4ftsl\u00f6sung, die zu den besten Datenberichts- und Analysetools auf dem heutigen Markt geh\u00f6rt<\/li>\n
  • Anpassungsf\u00e4higkeit, Personalisierung<\/li>\n
  • Verbesserung der Kundenerfahrung durch Erfahrung<\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n

    Vertrauen Sie uns bei der Implementierung von Salesforce f\u00fcr Sie!<\/h3>\n

     <\/p>\n

    Durch die Implementierung von Salesforce verwalten Sie Ihre Kunden und Ihr Team mit einem der besten Cloud-basierten CRM-Systeme auf dem Markt, auf benutzerfreundliche Weise, mit internationalem Support und der Expertise von Attention. In Verbindung mit Ihrem Unternehmen ergibt das eine unschlagbare Kombination.<\/p>\n

    Sie werden von der Implementierung von Salesforce profitieren, wie z.B. maximale Kundenzufriedenheit, \u00fcberlegene Automatisierung, Personalisierung, Transparenz, schnelle Antworten und Interaktionen, Sicherheit, Effizienz, Motivation und Zufriedenheit Ihrer Teammitglieder, kontinuierliche Verbesserung und Wachstumsindikatoren.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Schritte der Salesforce-Implementierung:<\/h3>\n

     <\/p>\n

      \n
    • 1 Stunde kostenloses Gespr\u00e4ch zur Bedarfsanalyse<\/li>\n
    • 1 kostenlose einst\u00fcndige Beratung<\/li>\n
    • System-Demonstration<\/li>\n
    • Entwicklung einer CRM-Strategie<\/li>\n
    • Projekt<\/li>\n
    • Unterst\u00fctzung bei der Entwicklung<\/li>\n<\/ul>\n

      Wenn Sie mehr \u00fcber Strategieentwicklung lesen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie dies hier tun.<\/p>\n

      Wenn Sie sich f\u00fcr die Systemunterst\u00fctzung nach der Implementierung interessieren, finden Sie hier weitere Informationen dazu: Unterst\u00fctzung<\/p>\n

      Und wenn Sie eine auf Ihr eigenes Unternehmen zugeschnittene Demo sehen m\u00f6chten, wie es in der Praxis aussehen k\u00f6nnte, klicken Sie hier:<\/p>\n

      <\/h3>\n

      Die Salesforce-Module, mit denen wir uns auskennen:<\/h3>\n
        \n
      • Sales Cloud<\/li>\n
      • Service-Wolke<\/li>\n
      • Marketing-Cloud<\/li>\n
      • Pardot<\/li>\n
      • Au\u00dfendienst<\/li>\n
      • Community-Cloud<\/li>\n
      • Tableau<\/li>\n
      • Heroku<\/li>\n
      • Plattform<\/li>\n
      • Analytik<\/li>\n
      • Datorama<\/li>\n
      • CPQ (Preisangebot konfigurieren)<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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