A CRM tanácsadó jelentősége
A CRM tanácsadó jelentősége
A CRM tanácsadó jelentősége digitalizációs projekteken Bizonyára hallottál már különböző CRM rendszerekről, sőt lehet ezt a cikket is éppen azért olvasod, mert érdeklődsz a digitalizáció ezen területe iránt. A CRM 2025-ben már nem csak szoftverek funkcióiról, hanem folyamatokról, emberekről és adatokról is szól. A CRM tanácsadó a szoftverek ismeretén túl átfogó iparági tudással, módszertani ismeretekkel […]
Customer 360
Teljeskörű felhasználói élmény a Customer 360 segítségével Miben segíti a vállalkozásodat a Salesforce Customer360? A Salesforce Customer 360 a világ első valós idejű CRM rendszere, mely összekapcsolja a marketing, az értékesítés, az ügyfélszolgálat és az IT csapatot minden egyes ügy és ügyfél esetében. A Customer 360 előnyei A Salesforce Customer 360 a világ első valós […]
CRM folyamatok automatizálása
CRM folyamatok automatizálása a Salesforce-ban Minden CRM rendszer csak annyit ér, amennyire használják! – szokták ezt mondani a CRM rendezvényeken felszólaló értékesítők. Ezzel az állítással egyet kell, hogy értsünk. Egy jó CRM rendszer adatot gyűjt az ügyfelekről, az adatok révén segítséget nyújt üzleti döntések meghozatalához és értéket teremt az ügyfelek számára. Adatokat viszont értékesítők, […]
Növeljük a profitot a produktivitás növelésével!
Növeljük a profitot a produktivitás növelésével! Egy vállalat sikerének mérése magában foglalja az adatok elemzését, a folyamatok ellenőrzését és az alkalmazottak teljesítményének vizsgálatát. A sikeres üzlet egyik jele a kiváló produktivitás. Ha tudjuk, hogyan és mikor kell mérni és javítani rajta, az segíthet egy dinamikusan fejlődő cég kialakításában, ami mögött szakemberekből álló, profi csapat áll. […]
Salesforce történelem: egy CRM-sikersztori
Salesforce történelem: egy CRM-sikersztori Miért nevezzük a Salesforce-t a világ egyik legsikeresebb vállalatának? Ehhez elég csak a Salesforce történelmében elért sikereket végig vennünk. A Salesforce, mint felhőalapú szoftvervállalat gyorsan a világ egyik legnagyobb technológiai cégévé nőtte ki magát, és mostanra tagja a Fortune 500-nak, amely a legnagyobb árbevételű, amerikai nyilvános részvénytársaságok csoportja. A folyamatos […]
Mikor érdemes a folyamatok kiszervezésében gondolkodni?
Mikor érdemes a folyamatok kiszervezésében gondolkodni? Az outsourcing az a folyamat, amikor különböző vállalkozások, cégek külső szolgáltatókat vesznek igénybe bizonyos üzleti funkciók kezeléséhez. Az outsourcing iparág a 80-as évek végén, a 90-es évek elején lépett színre, abból a célból, hogy leküzdje a növekvő munkaerőköltségeket és az egyre globálisabbá váló piacot. Kezdetben az outsourcing szolgáltatások csak […]
Adatbiztonság az üzleti életben
Adatbiztonság az üzleti életben Mióta világ a világ, a cégek (és persze a magánemberek is) vagyonokat költenek arra, hogy az értékeiket megvédjék. Míg száz évvel ezelőtt egy vállalkozásnak a kézzel fogható értékeit és a papírjait kellett lakat alatt tartania, manapság a legtöbb cég életében az informatikai biztonság a legfontosabb. Felsorolni is nehéz, hányféle és mekkora […]
Megfelelő adatbázis kezelés az egyszerűbb a döntéshozatalért
Megfelelő adatbázis kezelés az egyszerűbb a döntéshozatalért Napjaink technológiai fejlődése egyre gyorsabb ütemben zajlik: szinte rohamléptekben jelentenek be egy-egy újítást az alkalmazások, a telefonok, az autók vagy más, elektronikai eszközök területén. A változásokkal a cégeknek is meg kell küzdeniük, azonban nincs könnyű dolguk: az adatok ugyanis egyre több csatornáról érkeznek. Egy konferencián kapott névjegykártyát, egy […]
A Salesforce magyarul is elérhető?
A Salesforce magyarul is elérhető? A Salesforce hazánkban is a legnépszerűbb CRM rendszerek közé tartozik. Habár a Salesforce magyarul még néhány funkciótól eltekintve nem elérhető, de szerencsére a magyar nyelvű támogatás hiánya nem szokott a CRM kezelésének útjába állni. Mit érdemes tudni a nyelvi támogatásról, és hogyan oldható meg a probléma? Mutatjuk! Mi az a […]