CRM-tanácsadás

Segítünk, hogy rátaláljon a jobb ügyfélkezeléshez vezető útra, az ehhez szükséges eljárásokra, folyamatokra és fejlesztésekre.

Tevékenységünk a következőket öleli fel:

  • Ügyfélközpontú üzleti és IT-stratégiai fejlesztés
  • Új technológiákat bemutató workshopok
  • Üzleti lehetőségek azonosítása és ROI-elemzés
  • Roadmap készítése
  • Üzleti folyamatok optimalizálása
  • Változásmenedzsment
  • KPI-alapú CRM-teljesítményfigyelés