{"id":3642,"date":"2022-11-15T15:51:46","date_gmt":"2022-11-15T14:51:46","guid":{"rendered":"https:\/\/attentioncrm.com\/?p=3642"},"modified":"2022-11-15T15:58:17","modified_gmt":"2022-11-15T14:58:17","slug":"adatvezerelt-rendszerek","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/","title":{"rendered":"Adatvez\u00e9relt rendszerek a sikeres \u00fcgyf\u00e9lstrat\u00e9gia kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz"},"content":{"rendered":"<h1>Adatvez\u00e9relt rendszerek a sikeres \u00fcgyf\u00e9lstrat\u00e9gia kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz<\/h1>\n<p><strong>Folyamatosan digitaliz\u00e1l\u00f3d\u00f3 vil\u00e1gunkban szinte minden online megmozdul\u00e1sunkkal adatot termel\u00fcnk. B\u00f6ng\u00e9sz\u00e9seink, v\u00e1s\u00e1rl\u00e1saink \u00e9s kedvel\u00e9seink, de m\u00e9g mell\u0151z\u00f6tt oldalaink \u00e9s a v\u00e9g\u00fcl kos\u00e1rban hagyott term\u00e9kek is adatk\u00e9nt regisztr\u00e1l\u00f3dnak a kibert\u00e9rben. Ez azonban m\u00e9g \u00f6nmag\u00e1ban nem el\u00e9g, egy sima adathalmaz m\u00e9g nem egyenl\u0151 az \u00e9rt\u00e9kes inform\u00e1ci\u00f3val. A modernkori marketingben \u00e9lenj\u00e1r\u00f3 adatvez\u00e9relt rendszerek el\u0151bb audit\u00e1lj\u00e1k a keletkez\u0151 adatokat, saj\u00e1t \u00fczleti c\u00e9ljaik \u00e9rdek\u00e9ben \u00e9rtelmezik \u0151ket, majd felhaszn\u00e1lj\u00e1k azokat. Ezek az intelligens rendszerek felhaszn\u00e1l\u00f3bar\u00e1t m\u00f3don sz\u0171rik, elemzik \u00e9s mutatj\u00e1k meg a legfontosabb inform\u00e1ci\u00f3kat, melyek seg\u00edtenek d\u00f6nt\u00e9seink meghozatal\u00e1ban. Cikk\u00fcnkben v\u00e9gigvessz\u00fck, milyen el\u0151nye sz\u00e1rmazhat c\u00e9g\u00fcnknek a begy\u0171jt\u00f6tt adatokb\u00f3l, \u00e9s hogyan seg\u00edthetik az adatvez\u00e9relt rendszerek a hat\u00e9konyabb c\u00e9gm\u0171k\u00f6d\u00e9st?<\/strong><\/p>\n<h2>Mit tudnak a v\u00e1llalatok kezdeni az adatokkal?<\/h2>\n<p>Az adatgy\u0171jt\u00e9s l\u00e9nyeg\u00e9ben a kereskedelemmel egy\u00fctt sz\u00fcletett. A keresked\u0151k saj\u00e1t vev\u0151iket figyelt\u00e9k meg, feljegyezt\u00e9k a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1ssal kapcsolatos r\u00e9szleteket, ennek megfelel\u0151en tervezt\u00e9k meg \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si strat\u00e9gi\u00e1jukat. Ezek a kezdetleges m\u00f3dszerek, b\u00e1r val\u00f3s \u00f6sszef\u00fcgg\u00e9seket haszn\u00e1ltak, meglehet\u0151sen spekulat\u00edvak voltak. A gy\u0171jt\u00f6tt adatok csak az elektronikus nyomonk\u00f6vet\u00e9s lehet\u0151s\u00e9g\u00e9vel v\u00e1ltak j\u00f3l haszn\u00e1lhat\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3kk\u00e1.<\/p>\n<p>Ekkor m\u00e1r nem csak az elad\u00e1st tekintett\u00e9k konverzi\u00f3nak, az online t\u00e9rben adatok \u00e9s m\u0171veletek sz\u00e9les k\u00f6re v\u00e1lt fontoss\u00e1. Fel\u00e9rt\u00e9kel\u0151dtek az oldalon regisztr\u00e1lt kattint\u00e1sok, a let\u00f6lt\u00e9sek, hogy mennyi id\u0151t t\u00f6lt\u00f6ttek bizonyos term\u00e9kek megtekint\u00e9s\u00e9vel, hol j\u00e1rtak kor\u00e1bban, honnan \u00e9rkeztek az oldalra \u00e9s visszat\u00e9rtek-e k\u00e9s\u0151bb. A digit\u00e1lis korszakban rengeteg \u00fcgyf\u00e9ladaton \u00fcl\u00fcnk, melyek ugyan sokf\u00e9l\u00e9k \u00e9s rengeteg inform\u00e1ci\u00f3t rejtenek, m\u00e9gis gyorsan el\u00e9v\u00fclnek. Az adatvez\u00e9relt rendszerek ezek gy\u0171jt\u00e9s\u00e9t, elemz\u00e9s\u00e9t \u00e9s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1t biztos\u00edtj\u00e1k a c\u00e9geknek.<\/p>\n<h3>Milyen adatokat gy\u0171jtenek manaps\u00e1g a c\u00e9gek?<\/h3>\n<p>A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kr\u00f3l gy\u0171jt\u00f6tt adatokat \u00e1ltal\u00e1ban h\u00e1rom kateg\u00f3ri\u00e1ra oszthatjuk az alapj\u00e1n, hogy mik\u00e9nt jutottunk hozz\u00e1. L\u00e9teznek a k\u00f6zvetlen\u00fcl az \u00fcgyf\u00e9lt\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 adatok (1st party data), megv\u00e1s\u00e1rolhatjuk m\u00e1sok els\u0151 f\u00e9lt\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 adatait (2nd party data), illetve v\u00e1s\u00e1rolhatunk gy\u0171jt\u0151oldalakon felhalmoz\u00f3dott adatcsomagokat (3rd party data).<\/p>\n<ul>\n<li><strong>1st party data:<\/strong> Az els\u0151 f\u00e9lt\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 adatok k\u00f6zvetlen\u00fcl a k\u00f6z\u00f6ns\u00e9g\u00fcnkt\u0151l \u00e9s az \u00fcgyfeleinkt\u0151l sz\u00e1rmaznak. Ezeket tartjuk a leg\u00e9rt\u00e9kesebbnek, hiszen ellen\u0151rz\u00f6tten pontosak \u00e9s \u00fczletileg garant\u00e1ltan relev\u00e1nsak sz\u00e1munkra, a bel\u0151l\u00fck szerzett inform\u00e1ci\u00f3kat k\u00f6nnyen p\u00e9nzz\u00e9 tehetj\u00fck \u00e9s tanulhatunk bel\u0151l\u00fck. Weboldalunkon mutatott viselked\u00e9sb\u0151l, cselekv\u00e9sb\u0151l \u00e9s \u00e9rdekl\u0151d\u00e9sb\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 adatok, emailben adott v\u00e1laszok, melyeket k\u00f6nny\u0171 \u00f6sszegy\u0171jteni \u00e9s kezelni. Mivel ingyen \u00e1llnak rendelkez\u00e9s\u00fcnkre, a legink\u00e1bb k\u00f6lts\u00e9ghat\u00e9kony adatok is egyben. Az els\u0151 f\u00e9lt\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 adatok pontoss\u00e1guk \u00e9s relevanci\u00e1juk miatt alkalmasak lehetnek a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k j\u00f6v\u0151beni viselked\u00e9s\u00e9nek el\u0151rejelz\u00e9s\u00e9re.<\/li>\n<li><strong>2nd party data:<\/strong> Szint\u00e9n els\u0151 f\u00e9lt\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 adatok, de ezeket nem mi gy\u0171jtj\u00fck \u00f6ssze, csup\u00e1n v\u00e1s\u00e1roljuk. Pontoss\u00e1g\u00e1ban itt is megb\u00edzhatunk, hiszen az adatokat \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 f\u00e9l k\u00f6zvetlen\u00fcl gy\u0171jt\u00f6tte \u0151ket, az adatcsomag egyetlen forr\u00e1sb\u00f3l sz\u00e1rmazik. Seg\u00edts\u00e9g\u00fckkel olyan inform\u00e1ci\u00f3khoz \u00e9s \u00f6sszef\u00fcgg\u00e9sekhez juthatunk, melyeket az els\u0151 f\u00e9lt\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 adatokb\u00f3l nem kaphatn\u00e1nk meg. \u00c1ltaluk \u00faj k\u00f6z\u00f6ns\u00e9get is megismerhet\u00fcnk, illetve saj\u00e1t k\u00f6z\u00f6ns\u00e9g\u00fcnkr\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 adataink sk\u00e1l\u00e1j\u00e1t n\u00f6velhetj\u00fck. A m\u00e1sodik f\u00e9lt\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 adatok neh\u00e9zs\u00e9ge, hogy fel kell kutatnunk azokat a v\u00e1llalatokat, akik rendelkeznek a sz\u00e1munkra sz\u00fcks\u00e9ges adatokkal.<\/li>\n<li><strong>3rd party data: <\/strong>Harmadik f\u00e9lt\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 adatokat olyan adataggreg\u00e1torokt\u00f3l v\u00e1s\u00e1rolhatunk, akik nem az adatok eredeti gy\u0171jt\u0151i. Csup\u00e1n m\u00e1sodik f\u00e9lt\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 adatokat v\u00e1s\u00e1rolnak m\u00e1s webhelyekr\u0151l, ezut\u00e1n \u00f6sszegy\u0171jtik azokat egy nagy adatk\u00e9szletbe, \u00e9s harmadik f\u00e9l adatak\u00e9nt \u00e9rt\u00e9kes\u00edtik. Az \u00f6sszes\u00edtett adatcsomagot k\u00e9s\u0151bb kateg\u00f3ri\u00e1kba rendezik (ipar\u00e1g, viselked\u00e9s, \u00e9rdekl\u0151d\u00e9s, demogr\u00e1fiai jellemz\u0151k), majd szegmensekre bontva \u00e9rt\u00e9kes\u00edtik. Ez a sz\u00e9lesk\u00f6r\u0171 \u00e9s nagy volumen\u0171, m\u00e9gis r\u00e9szletes adatk\u00e9szlet a harmadik f\u00e9lt\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 adatok egyik legnagyobb el\u0151nye. H\u00e1tr\u00e1nyuk, hogy az adatok forr\u00e1s\u00e1t nem ismerj\u00fck, illetve nem is kiz\u00e1r\u00f3lagosan haszn\u00e1ljuk \u0151ket, hiszen b\u00e1rki sz\u00e1m\u00e1ra megv\u00e1s\u00e1rolhat\u00f3ak.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A rengeteg gy\u0171jt\u00f6tt \u00e9s v\u00e1s\u00e1rolt adat azonban k\u00f6nnyen a vissz\u00e1j\u00e1ra is els\u00fclhet, ha a v\u00e1llalatok nem tudatosan haszn\u00e1lj\u00e1k \u0151ket. A c\u00e9gek gyorsabban gy\u0171jtik az adatokat, mint ahogyan inform\u00e1ci\u00f3kk\u00e1 tudn\u00e1k alak\u00edtani \u0151ket. Gyakran nem rendelkeznek a megfelel\u0151 informatikai infrastrukt\u00far\u00e1val az \u00e9rtelmez\u00e9shez, vagy kell\u0151 helyig\u00e9nnyel a t\u00e1rol\u00e1shoz. M\u00e1sok ugyan rendelkeznek a sz\u00fcks\u00e9ges elj\u00e1r\u00e1sokkal a feldolgoz\u00e1shoz \u00e9s t\u00e1rol\u00e1shoz, de nincs elegend\u0151 tud\u00e1suk az adatok hat\u00e9kony felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1hoz. Tov\u00e1bb\u00e1 sokan r\u00f6gt\u00f6n arra \u00f6sszpontos\u00edtanak, hogyan haszn\u00e1lj\u00e1k fel az adatokat, nem pedig arra, hogy mennyi adatra van val\u00f3j\u00e1ban sz\u00fcks\u00e9g\u00fck. T\u00falz\u00e1sba viszik az adatok gy\u0171jt\u00e9s\u00e9t, amelyek k\u00e9s\u0151bb adatkezel\u00e9si probl\u00e9m\u00e1khoz, adatv\u00e9delmi incidensekhez vezethet.<\/p>\n<h2>Mi\u00e9rt v\u00e1ltak \u00e9rt\u00e9kess\u00e9 az adatok?<\/h2>\n<p>A megfelel\u0151 kezekben a nagym\u00e9ret\u0171 adatok \u00e9s az adatokb\u00f3l kinyert inform\u00e1ci\u00f3k a vil\u00e1g leg\u00e9rt\u00e9kesebb \u00e1rucikk\u00e9v\u00e9 v\u00e1lhatnak. Az \u00e1ltal\u00e1nos el\u0151ny\u00f6k\u00f6n t\u00fal lehet\u0151s\u00e9get teremt a versenyel\u0151nybe ker\u00fcl\u00e9shez \u00e9s az innov\u00e1ci\u00f3hoz is, ha teljes\u00fclnek az alapvet\u0151 felt\u00e9telek.\u00a0 Az adatgy\u0171jt\u00e9s, azok t\u00e1rol\u00e1sa \u00e9s tov\u00e1bb\u00edt\u00e1sa fejlett informatikai infrastrukt\u00far\u00e1t ig\u00e9nyel. Feldolgoz\u00e1sukhoz, helyes \u00e9rtelmez\u00e9s\u00fckh\u00f6z \u00e9s megt\u00e9r\u00fcl\u00e9st hoz\u00f3 felhaszn\u00e1l\u00e1sukhoz viszont kell\u0151 tud\u00e1sra \u00e9s szak\u00e9rtelemre is sz\u00fcks\u00e9g\u00fcnk lesz. Ide\u00e1lis esetben a hatalmas adategy\u00fcttes sz\u00e1mtalan el\u0151nnyel j\u00e1rhat v\u00e1llalatunk sz\u00e1m\u00e1ra:<\/p>\n<ul>\n<li>Felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9lm\u00e9ny jav\u00edt\u00e1sa: Manaps\u00e1g a fogyaszt\u00f3k pontosan tiszt\u00e1ban vannak priorit\u00e1saikkal. V\u00e1s\u00e1rl\u00e1s el\u0151tt k\u00f6r\u00fcln\u00e9znek, \u00f6sszehasonl\u00edtj\u00e1k lehet\u0151s\u00e9geiket. V\u00e1s\u00e1rl\u00f3ink preferenci\u00e1it monitorozva a lehet\u0151 legjobb \u00fcgyf\u00e9lkiszolg\u00e1l\u00e1st ny\u00fajthatjuk, a begy\u0171jt\u00f6tt adatoknak h\u00e1la \u00fagy b\u00e1nhatunk vel\u00fck, ahogyan ig\u00e9nylik.<\/li>\n<li>Probl\u00e9m\u00e1k megold\u00e1sa: Az \u00fczleti folyamatokat h\u00e1tr\u00e1ltat\u00f3 t\u00e9nyez\u0151k azonos\u00edt\u00e1s\u00e1ra \u00e9s felold\u00e1s\u00e1ra is haszn\u00e1lhatjuk. Seg\u00edt teljes\u00edtm\u00e9ny alapj\u00e1n felbontani a folyamatokat, l\u00e1thatjuk melyek teljes\u00edtettek j\u00f3l, \u00e9s mik szorulnak jav\u00edt\u00e1sra.<\/li>\n<li>Bev\u00e9telek n\u00f6vel\u00e9se: Az adatok d\u00f6nt\u0151 szerepet j\u00e1tszanak a felhaszn\u00e1l\u00f3i ig\u00e9nyek azonos\u00edt\u00e1s\u00e1ban \u00e9s azok bev\u00e9teli lehet\u0151s\u00e9gekk\u00e9 alak\u00edt\u00e1s\u00e1ban. A megl\u00e9v\u0151 term\u00e9kek folyamatos fejleszt\u00e9s\u00e9vel \u00e9s \u00faj bevezet\u00e9sekkel is n\u00f6velhetj\u00fck a bev\u00e9telt, de \u00e9p\u00edthet\u00fcnk a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si szok\u00e1sok meg\u00e9rt\u00e9s\u00e9n alapul\u00f3 upselling strat\u00e9gi\u00e1nkra is.<\/li>\n<li>K\u00f6lts\u00e9gek cs\u00f6kkent\u00e9se: A nagy volumen\u0171 digit\u00e1lis adatelemz\u00e9s komoly k\u00f6lts\u00e9gmegtakar\u00edt\u00e1sokkal is j\u00e1r. A manu\u00e1lis gy\u0171jt\u00e9st, \u00e9s azok \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9t is megsz\u00fcnteti. De meghat\u00e1rozhatjuk vele azokat a ter\u00fcleteket, ahol a szolg\u00e1ltat\u00e1s min\u0151s\u00e9g\u00e9nek v\u00e1ltozatlans\u00e1ga mellett is k<a href=\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/marketing-cloud\/#articles\">\u00f6lts\u00e9geket cs\u00f6kkenthet\u00fcnk<\/a>. Seg\u00edthet tov\u00e1bb\u00e1 a kereslet el\u0151rejelz\u00e9s\u00e9ben, mellyel optimaliz\u00e1lhatjuk k\u00e9szleteinket, cs\u00f6kkenthetj\u00fck a pazarl\u00e1st.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\u00daj \u00fczleti lehet\u0151s\u00e9gek azonos\u00edt\u00e1sa: A c\u00e9lpiacr\u00f3l lesz\u0171rt inform\u00e1ci\u00f3kkal k\u00e9pesek lehet\u00fcnk olyan szolg\u00e1ltat\u00e1sok fejleszt\u00e9s\u00e9re haszn\u00e1lni, amelyek versenyel\u0151nyh\u00f6z juttatnak minket. Az \u00fcgyfelek viselked\u00e9s\u00e9nek nyomon k\u00f6vet\u00e9s\u00e9vel intelligens d\u00f6nt\u00e9seket hozhatunk arr\u00f3l, hogy a j\u00f6v\u0151ben mit fognak a legnagyobb val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel v\u00e1s\u00e1rolni. Emellett marketingtev\u00e9kenys\u00e9g\u00fcnket is kifejezetten a c\u00e9lk\u00f6z\u00f6ns\u00e9g\u00e9re szabhatjuk, amivel \u00faj v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kat nyerhet\u00fcnk.<\/li>\n<li>Seg\u00edti a d\u00f6nt\u00e9shozatalt: A hatalmas adatelemz\u00e9s tal\u00e1n legnagyobb el\u0151nye, hogy gyorsabb \u00e9s alaposabb d\u00f6nt\u00e9shozatalt tesz lehet\u0151v\u00e9. B\u00e1r egy d\u00f6nt\u00e9st sok t\u00e9nyez\u0151 befoly\u00e1solhat, \u00fagymint a glob\u00e1lis h\u00edrek, vagy meg\u00e9rz\u00e9seink, az adatokn\u00e1l nincs meggy\u0151z\u0151bb. Ezekkel az inform\u00e1ci\u00f3kkal okos d\u00f6nt\u00e9seket hozhatunk val\u00f3s idej\u0171 trendek alapj\u00e1n, kritikus k\u00e9rd\u00e9sekre kaphatunk v\u00e1laszt, \u00e9s el\u0151re jelezhetj\u00fck a j\u00f6v\u0151beli viselked\u00e9seket. Ez olyan profitn\u00f6vel\u0151 er\u0151, amit senki nem engedhet meg mag\u00e1nak, hogy kihagyja.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Adatvez\u00e9relt rendszerekkel a hat\u00e9konyabb m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9rt<\/h2>\n<p>A megn\u00f6vekedett adatmennyis\u00e9g miatt el\u0151bb-ut\u00f3bb minden v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e9let\u00e9ben elj\u00f6n az a pont, amikor m\u00e1r manu\u00e1lisan feldolgozhatatlan mennyis\u00e9gen \u00fcl a c\u00e9g. A hat\u00e9kony adatfeldolgoz\u00e1s \u00e9rdek\u00e9ben ilyenkor a c\u00e9gek az automatiz\u00e1lt rendszerek ir\u00e1ny\u00e1ba mozdulnak, melynek k\u00e9t legismertebb v\u00e1ltozata a CRM \u00e9s az ERP.<\/p>\n<p>A CRM r\u00f6vid\u00edt\u00e9s \u00fcgyf\u00e9lkapcsolat-kezel\u00e9st (customer relationship management) jelent. Egy ilyen rendszer mag\u00e1ba foglalja az \u00f6sszes adatot \u00e9s munkafolyamatot, mely a v\u00e1llalat \u00e9s az \u00fcgyfelek, valamint leend\u0151 \u00fcgyfelek k\u00f6z\u00f6tt fenn\u00e1ll. A CRM f\u0151k\u00e9nt az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sben n\u00e9lk\u00fcl\u00f6zhetetlen, \u00e1ltala cs\u00f6kkenthet\u0151ek a k\u00f6lts\u00e9gek, racionaliz\u00e1lhat\u00f3ak a folyamatok, n\u00f6velhet\u0151 a hat\u00e9konys\u00e1g.<\/p>\n<p>Az ERP (Enterprise Resource Planning) ezzel szemben ink\u00e1bb v\u00e1llalatir\u00e1ny\u00edt\u00e1si szoftver, mely egyetlen adatb\u00e1zisban t\u00e1rolja a c\u00e9get \u00e9rint\u0151 \u00fczleti folyamatokat, ami a mindennapos m\u0171k\u00f6d\u00e9shez sz\u00fcks\u00e9ges. A k\u00e9szletez\u00e9st, a besz\u00e1ll\u00edt\u00f3kat, a p\u00e9nz\u00fcgyi tranzakci\u00f3kat, a hum\u00e1n er\u0151forr\u00e1st, valamint a gy\u00e1rt\u00e1shoz kapcsol\u00f3d\u00f3 adatokat.<\/p>\n<h3>Hogyan seg\u00edt egy CRM rendszer az \u00fcgyf\u00e9ladatok feldolgoz\u00e1s\u00e1ban?<\/h3>\n<p>A CRM haszn\u00e1lat\u00e1val olyan adathalmazokat k\u00e9sz\u00edthet\u00fcnk, melyben minden vev\u0151inkr\u0151l megszerzett adatot \u00e9s vev\u0151i viselked\u00e9st egyszerre t\u00e1rolhatunk. Az\u00e1ltal pedig, hogy egyetlen k\u00f6zponti helyen t\u00e1roljuk az \u00fcgyfelek kapcsolattart\u00e1si adatait, b\u00e1rki sz\u00e1m\u00e1ra el\u00e9rhet\u0151v\u00e9 tehetj\u00fck azokat a v\u00e1llalatn\u00e1l. Mindenki l\u00e1thatja, hogyan kommunik\u00e1lunk az \u00fcgyfelekkel, mikor \u00e9s mit v\u00e1s\u00e1roltak utolj\u00e1ra, mennyit fizettek. A jobb \u00e1tl\u00e1that\u00f3s\u00e1gon t\u00fal az al\u00e1bbi el\u0151nyei lehetnek egy <a href=\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/crm-rendszer\/#articles\">CRM rendszernek<\/a>:<\/p>\n<ul>\n<li>Az adatokhoz val\u00f3 k\u00f6nny\u0171 hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9s r\u00e9v\u00e9n g\u00f6rd\u00fcl\u00e9kenyebb az oszt\u00e1lyok k\u00f6z\u00f6tti egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s, az adatokb\u00f3l kinyert inform\u00e1ci\u00f3k felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val pedig megalapozottabb \u00fczleti d\u00f6nt\u00e9seket hozhatunk.<\/li>\n<li>A folyamatban l\u00e9v\u0151 \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9geket egy helyen t\u00e1rolva k\u00f6nnyen kategoriz\u00e1lhatjuk. A megfelel\u0151 leadekre \u00f6sszpontos\u00edtva prioriz\u00e1lhatjuk a feladatokat, illetve azonos\u00edthatjuk azokat a kapcsolatokat, melyeknek t\u00f6bb odafigyel\u00e9sre van sz\u00fcks\u00e9g\u00fck, hogy \u00fczletileg prosper\u00e1l\u00f3 lehet\u0151s\u00e9gekk\u00e9 v\u00e1ljanak.<\/li>\n<li>Az \u00fcgyfelek pontosabb megismer\u00e9s\u00e9vel egy\u00e9rtelm\u0171v\u00e9 v\u00e1lhatnak a kereszt\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si- \u00e9s upselling lehet\u0151s\u00e9gek. Ez\u00e1ltal tart\u00f3sabb kapcsolat alak\u00edthat\u00f3 ki a m\u00e1r megl\u00e9v\u0151 \u00fcgyfelekkel.<\/li>\n<li>Betekint\u00e9st ny\u00fajthat, mik a szolg\u00e1ltat\u00e1ssal kapcsolatos legnagyobb ellen\u00e9rz\u00e9sek \u00e9s probl\u00e9m\u00e1k, lehet\u0151s\u00e9get ny\u00fajtva a kijav\u00edt\u00e1sukra.<\/li>\n<\/ul>\n<p>V\u00e1llalatunk oszt\u00e1lyain t\u00fal maguk az \u00fcgyfelek is rengeteget profit\u00e1lhatnak bel\u0151le, ha a c\u00e9g j\u00f3l m\u0171k\u00f6d\u0151 CRM rendszert \u00e9p\u00edt ki:<\/p>\n<ul>\n<li>A nagyobb \u00e1tl\u00e1that\u00f3s\u00e1g jobb kiszolg\u00e1l\u00e1ssal p\u00e1rosul, mely jelent\u0151sen hozz\u00e1j\u00e1rul az \u00fcgyf\u00e9l el\u00e9gedetts\u00e9g n\u00f6vel\u00e9s\u00e9hez. Ez\u00e1ltal nagyobb es\u00e9llyel v\u00e1lnak visszat\u00e9r\u0151 \u00fcgyfelekk\u00e9.<\/li>\n<li>Szem\u00e9lyre szabhatja az \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9nyt \u00e9s jav\u00edthatja az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1t.<\/li>\n<li>Lehet\u0151v\u00e9 teszi az inform\u00e1ci\u00f3k gondos kezel\u00e9s\u00e9t, az adatv\u00e9delem fenntart\u00e1s\u00e1t.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Aki manaps\u00e1g CRM rendszer bevezet\u00e9s\u00e9n gondolkozik, garant\u00e1ltan tal\u00e1lkozni fog a <strong>Salesforce<\/strong> nev\u00e9vel. A Salesforce a vil\u00e1g vezet\u0151 CRM rendszer\u00e9t m\u0171k\u00f6dteti, a legjobb \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si \u00e9s vev\u0151szolg\u00e1lati megold\u00e1sokat ny\u00fajtja partnerei sz\u00e1m\u00e1ra, innovat\u00edv szolg\u00e1ltat\u00e1sokkal kieg\u00e9sz\u00edtve. Felh\u0151alap\u00fa megold\u00e1sai, B2B automatiz\u00e1ci\u00f3i \u00e9s t\u00f6bbl\u00e9pcs\u0151s, \u00fcgyf\u00e9l elk\u00f6telezetts\u00e9get seg\u00edt\u0151 kamp\u00e1nyai mellett tan\u00e1csad\u00f3i \u00e9s fejleszt\u00e9si seg\u00edts\u00e9get is ny\u00fajtanak.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Magyarorsz\u00e1gon az <strong>Attention CRM Consulting<\/strong> a Salesforce egyetlen hazai \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151je. Ha CRM rendszer ki\u00e9p\u00edt\u00e9s\u00e9t tervezi, Eur\u00f3pa egyik legnagyobb Salesforce szaktud\u00e1ssal rendelkez\u0151 v\u00e1llalkoz\u00e1s\u00e1ban b\u00e1tran megb\u00edzhat. C\u00e9g\u00e9re szabott megold\u00e1sokkal vezetj\u00fck be a Salesforce CRM rendszer\u00e9t a v\u00e1llalat \u00e9let\u00e9be, a konzult\u00e1ci\u00f3s szakaszt\u00f3l a szoftverek implement\u00e1ci\u00f3j\u00e1n kereszt\u00fcl a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 tr\u00e9ningekig, workshopokig. Seg\u00edt az \u00fcgyf\u00e9lre gyakorolt els\u0151 benyom\u00e1s megt\u00e9tel\u00e9t\u0151l, az \u00faj \u00fcgyfelek megszerz\u00e9s\u00e9n \u00e1t az \u00fcgyf\u00e9l meg\u0151rz\u00e9sig.<\/p>\n<p>Aki nem szeretne lemaradni a modern adatkezel\u00e9s leg\u00fajabb trendjei \u00e9s legj\u00f6vedelmez\u0151bb megold\u00e1sai ter\u00e9n, b\u00e1tran b\u00edzhat a CRM rendszerek seg\u00edts\u00e9g\u00e9ben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Adatvez\u00e9relt rendszerek a sikeres \u00fcgyf\u00e9lstrat\u00e9gia kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz Folyamatosan digitaliz\u00e1l\u00f3d\u00f3 vil\u00e1gunkban szinte minden online megmozdul\u00e1sunkkal adatot termel\u00fcnk. B\u00f6ng\u00e9sz\u00e9seink, v\u00e1s\u00e1rl\u00e1saink \u00e9s kedvel\u00e9seink, de m\u00e9g mell\u0151z\u00f6tt oldalaink \u00e9s a v\u00e9g\u00fcl kos\u00e1rban hagyott term\u00e9kek is adatk\u00e9nt regisztr\u00e1l\u00f3dnak a kibert\u00e9rben. Ez azonban m\u00e9g \u00f6nmag\u00e1ban nem el\u00e9g, egy sima adathalmaz m\u00e9g nem egyenl\u0151 az \u00e9rt\u00e9kes inform\u00e1ci\u00f3val. A modernkori marketingben \u00e9lenj\u00e1r\u00f3 adatvez\u00e9relt rendszerek [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[89,90,91,18],"tags":[],"class_list":["post-3642","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tema","category-sales-hu","category-service-hu","category-marketing-hu"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Adatvez\u00e9relt rendszerek a sikeres \u00fcgyf\u00e9lstrat\u00e9gia kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz | Attention CRM Consulting<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Az \u00fcgyf\u00e9ladatok feldolgoz\u00e1sa hozz\u00e1j\u00e1rul a c\u00e9g eredm\u00e9nyesebb m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9hez. Ebben seg\u00edtenek az adatvez\u00e9relt rendszerek, mint az \u00fcgyf\u00e9lkapcsolat-kezel\u0151 rendszer (CRM).\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hu_HU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Adatvez\u00e9relt rendszerek a sikeres \u00fcgyf\u00e9lstrat\u00e9gia kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz | Attention CRM Consulting\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Az \u00fcgyf\u00e9ladatok feldolgoz\u00e1sa hozz\u00e1j\u00e1rul a c\u00e9g eredm\u00e9nyesebb m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9hez. Ebben seg\u00edtenek az adatvez\u00e9relt rendszerek, mint az \u00fcgyf\u00e9lkapcsolat-kezel\u0151 rendszer (CRM).\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Attention CRM Consulting\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-11-15T14:51:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-11-15T14:58:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/attentioncrm.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/attention-logo_black-new.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1016\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"662\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Tam\u00e1s Pet\u0151\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szerz\u0151:\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Tam\u00e1s Pet\u0151\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Becs\u00fclt olvas\u00e1si id\u0151\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 perc\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/\"},\"author\":{\"name\":\"Tam\u00e1s Pet\u0151\",\"@id\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#\/schema\/person\/edc32fd94cfe5dbafa4e310c7cfb7cf0\"},\"headline\":\"Adatvez\u00e9relt rendszerek a sikeres \u00fcgyf\u00e9lstrat\u00e9gia kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz\",\"datePublished\":\"2022-11-15T14:51:46+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-15T14:58:17+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/\"},\"wordCount\":2470,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#organization\"},\"articleSection\":[\"T\u00e9ma\",\"Sales\",\"Service\",\"Marketing\"],\"inLanguage\":\"hu\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/\",\"url\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/\",\"name\":\"Adatvez\u00e9relt rendszerek a sikeres \u00fcgyf\u00e9lstrat\u00e9gia kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz | Attention CRM Consulting\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-11-15T14:51:46+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-15T14:58:17+00:00\",\"description\":\"Az \u00fcgyf\u00e9ladatok feldolgoz\u00e1sa hozz\u00e1j\u00e1rul a c\u00e9g eredm\u00e9nyesebb m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9hez. Ebben seg\u00edtenek az adatvez\u00e9relt rendszerek, mint az \u00fcgyf\u00e9lkapcsolat-kezel\u0151 rendszer (CRM).\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hu\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Adatvez\u00e9relt rendszerek a sikeres \u00fcgyf\u00e9lstrat\u00e9gia kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#website\",\"url\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/\",\"name\":\"Attention CRM Consulting\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hu\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#organization\",\"name\":\"Attention CRM Consulting\",\"url\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu\",\"@id\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/a-attention-transparent_black.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/a-attention-transparent_black.png\",\"width\":805,\"height\":819,\"caption\":\"Attention CRM Consulting\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#\/schema\/person\/edc32fd94cfe5dbafa4e310c7cfb7cf0\",\"name\":\"Tam\u00e1s Pet\u0151\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu\",\"@id\":\"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/545e86649135c02f3fef2170f2cd4d8e7b5b601fbe6d206c9fbd495f76815e2a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/545e86649135c02f3fef2170f2cd4d8e7b5b601fbe6d206c9fbd495f76815e2a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Tam\u00e1s Pet\u0151\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Adatvez\u00e9relt rendszerek a sikeres \u00fcgyf\u00e9lstrat\u00e9gia kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz | Attention CRM Consulting","description":"Az \u00fcgyf\u00e9ladatok feldolgoz\u00e1sa hozz\u00e1j\u00e1rul a c\u00e9g eredm\u00e9nyesebb m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9hez. Ebben seg\u00edtenek az adatvez\u00e9relt rendszerek, mint az \u00fcgyf\u00e9lkapcsolat-kezel\u0151 rendszer (CRM).","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/","og_locale":"hu_HU","og_type":"article","og_title":"Adatvez\u00e9relt rendszerek a sikeres \u00fcgyf\u00e9lstrat\u00e9gia kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz | Attention CRM Consulting","og_description":"Az \u00fcgyf\u00e9ladatok feldolgoz\u00e1sa hozz\u00e1j\u00e1rul a c\u00e9g eredm\u00e9nyesebb m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9hez. Ebben seg\u00edtenek az adatvez\u00e9relt rendszerek, mint az \u00fcgyf\u00e9lkapcsolat-kezel\u0151 rendszer (CRM).","og_url":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/","og_site_name":"Attention CRM Consulting","article_published_time":"2022-11-15T14:51:46+00:00","article_modified_time":"2022-11-15T14:58:17+00:00","og_image":[{"width":1016,"height":662,"url":"https:\/\/attentioncrm.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/attention-logo_black-new.png","type":"image\/png"}],"author":"Tam\u00e1s Pet\u0151","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szerz\u0151:":"Tam\u00e1s Pet\u0151","Becs\u00fclt olvas\u00e1si id\u0151":"12 perc"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/"},"author":{"name":"Tam\u00e1s Pet\u0151","@id":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#\/schema\/person\/edc32fd94cfe5dbafa4e310c7cfb7cf0"},"headline":"Adatvez\u00e9relt rendszerek a sikeres \u00fcgyf\u00e9lstrat\u00e9gia kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz","datePublished":"2022-11-15T14:51:46+00:00","dateModified":"2022-11-15T14:58:17+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/"},"wordCount":2470,"publisher":{"@id":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#organization"},"articleSection":["T\u00e9ma","Sales","Service","Marketing"],"inLanguage":"hu"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/","url":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/","name":"Adatvez\u00e9relt rendszerek a sikeres \u00fcgyf\u00e9lstrat\u00e9gia kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz | Attention CRM Consulting","isPartOf":{"@id":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#website"},"datePublished":"2022-11-15T14:51:46+00:00","dateModified":"2022-11-15T14:58:17+00:00","description":"Az \u00fcgyf\u00e9ladatok feldolgoz\u00e1sa hozz\u00e1j\u00e1rul a c\u00e9g eredm\u00e9nyesebb m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9hez. Ebben seg\u00edtenek az adatvez\u00e9relt rendszerek, mint az \u00fcgyf\u00e9lkapcsolat-kezel\u0151 rendszer (CRM).","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hu","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/adatvezerelt-rendszerek\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Adatvez\u00e9relt rendszerek a sikeres \u00fcgyf\u00e9lstrat\u00e9gia kialak\u00edt\u00e1s\u00e1hoz"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#website","url":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/","name":"Attention CRM Consulting","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hu"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#organization","name":"Attention CRM Consulting","url":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu","@id":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/attentioncrm.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/a-attention-transparent_black.png","contentUrl":"https:\/\/attentioncrm.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/a-attention-transparent_black.png","width":805,"height":819,"caption":"Attention CRM Consulting"},"image":{"@id":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#\/schema\/person\/edc32fd94cfe5dbafa4e310c7cfb7cf0","name":"Tam\u00e1s Pet\u0151","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu","@id":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/545e86649135c02f3fef2170f2cd4d8e7b5b601fbe6d206c9fbd495f76815e2a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/545e86649135c02f3fef2170f2cd4d8e7b5b601fbe6d206c9fbd495f76815e2a?s=96&d=mm&r=g","caption":"Tam\u00e1s Pet\u0151"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3642","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3642"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3642\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3642"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3642"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/attentioncrm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3642"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}