Was kommt als nächstes im digitalen Marketing?

Fühlt es sich an, als ob sich Ihr Unternehmen durch das Ausführen dieser Retargeting-Kampagnen auf dem neuesten Stand im digitalen Marketing befindet? Auf den ersten Blick ja. Aber der Wettbewerb um Aufmerksamkeit geht weiter und wird härter. Sehen Sie, was als nächstes kommt.

Wir leben in der Aufmerksamkeitsökonomie, und niemand kann das umkehren. Es wird von Tag zu Tag schwieriger, Aufmerksamkeit zu erlangen und von Kunden wahrgenommen oder bemerkt zu werden. Selbst wenn Sie im B2B-,B2C- oder B2B2C Bereich tätig sind, ist es nicht einfach. Aber Vermarkter versuchen die neuesten Innovationen, technologischen Fortschritte und Marketingansätze zu nutzen, um die Konkurrenz zu besiegen. Hier ist eine unvollständige Liste, um den Wandel im Jahr 2018 anzuführen.

Jeder Vermarkter weiß, dass seine Arbeit mit Daten beginnt. Gute, aktuelle, genaue, handlungsfähige Daten. Und das verstärkt sich. Das fortschrittliche digitale Marketing bietet Datenkonsolidierung, um die Silos zu sprengen. Die Vereinigung aller Arten von Daten, um einen 360-Grad-Blick auf einen Kunden zu erhalten. Die Verbindung zwischen Online- und Offline-Daten, um Effizienz in Kampagnen und Treueprogrammen zu gewinnen. Wie wird dies erreicht? Mit Datenverwaltungsplattformen. DMPs sind die nächste Stufe der digitalen Werbeausgaben. Um das Duopol von Facebook und Google zu durchbrechen und omni-channel Werbung konsistent zu machen.

In Bezug auf aktuelle Marketingansätze stehen Outbound (Marketingautomatisierung, accountbasiertes Marketing und Social Selling) und Inbound (Inhalte, aber nicht nur Content-Marketing) Taktiken auf dem Prüfstand, und natürlich viele andere. Was wir sehen ist, dass B2B-Marketingstrategien in den letzten Jahren in den B2C-Bereich vordringen. Die Automatisierung von Marketingprozessen wie Lead-Generierung, Scoring und Pflege ist nicht mehr ausschließlich B2B vorbehalten. Die Technologie hat es auf breiter Basis für Unternehmen mit Millionen von Kunden verfügbar gemacht.

Uns ist klar geworden, dass die Fähigkeit zur Durchführung von omni-channel Marketingkommunikation für fortgeschrittenes Marketing unerlässlich ist. Die Verwaltung des gesamten Kundenlebenszyklus von der Bekanntheit bis zur Bindung ist unvermeidlich. Mit Cross-Channel-Kundenreisen unter Berücksichtigung aller möglichen Kunden-Touchpoints und mit intelligenten (z. B. KI-basierten) Entscheidungen boomt das Gebiet der Marketingautomatisierung.

In der B2C-Marketingautomatisierung ist ein wichtiges Ziel, alle Kommunikationen in großem Maßstab zu personalisieren, um das Gefühl einer 1:1-Beziehung zu erreichen. Personalisieren Sie nicht nur den Inhalt, sondern auch den Zeitpunkt, die Kanäle und die gesamte Art und Weise, wie ein Unternehmen mit seinen Kunden interagiert. Und es ist bereits möglich. Groß angelegte Kundenprofilierung, künstliche Intelligenz und Empfehlungsmaschinen sind hier vorhanden, um dies zu ermöglichen. Und nicht nur für Amazon. Es ist einfacher als je zuvor, programmatische Anzeigen, Retargeting und Lookalike-Kampagnen mit dynamischen Inhalten durchzuführen. Jetzt ist es für jeden Vermarkter möglich, seinen Kunden auf jedem Kanal vollständig personalisierte digitale Erlebnisse mit persönlichen Angeboten zu bieten.

Die analytische Seite des digitalen Marketings befindet sich weiterhin im Aufwind. B2B- und B2C-Marketinganalysen erreichen eine wahre Rechenschaftspflicht mit gültigen KPIs, nicht nur Messung von Traffic und Impressionen. Die Konsolidierung von Marketingdaten (Website, Anzeigenausgaben, Tracking, Veranstaltungen usw.) und Verkaufsdaten (E-Commerce, POS und alle Umsatzquellen) macht es möglich, echte Anzeigen zu Umsatzberichten zu generieren. Es ist möglich, die Einflussoptionen aller Marketingaktivitäten zu zeigen.

Und noch ein Gedanke.

Das gute alte E-Mail-Marketing ist glücklicher und lebendiger denn je. Obwohl responsives Design für viele Spieler immer noch eine Herausforderung darstellt, erreicht das E-Mail-Marketing eine neue Stufe. Mit der Verbreitung interaktiver eDMs, die mit dem Apple OS-Inbox beginnen, sind die Engagementmöglichkeiten für E-Mails drastisch gewachsen. Wir erwarten, dass minimierte Webshops direkt in die Inbox kommen.