Bátor Tábor

A felhők felett mindig süt a nap – amikor a bátorság és a technológia találkozik

A Bátor Tábor Alapítvány 22 éve ad reményt, erőt és bátorságot súlyosan és krónikusan beteg gyerekeknek, valamint családjaiknak.
A szervezet célja, hogy élményterápiás programokon keresztül segítsen a gyerekeknek feldolgozni a betegség okozta lelki terheket, és újra hinni abban, hogy a gyógyulás lehetséges.

A Bátor Tábor ma már nemcsak Magyarországon, hanem Csehországban, Szlovákiában és Lengyelországban is jelen van.
A Paul Newman által alapított SeriousFun Children’s Network tagjaként eddig több mint húszezer érintett vett részt programjaikon – a kórházaktól az online táborokig, iskolai és menekültszállói kezdeményezésekig.

Nonprofit misszió, forprofit hatékonysággal

Ahhoz, hogy a Bátor Tábor hosszú távon is növekedni tudjon, fenntartható adományszervezési modellre volt szükség.
Olyan megoldásra, amelyben a nonprofit értékek találkoznak a forprofit világ hatékonyságával.

A cél az volt, hogy a szervezet jobban átlássa és kezelje az adományozói kapcsolatokat, automatizálja az adománykezelést, és hosszú távon erős, elkötelezett támogató közösséget építsen.
Ebben lett partnere az Attention CRM Consulting, amely a Salesforce Nonprofit Success Pack segítségével új szintre emelte a szervezet működését.

Salesforce a jó ügy szolgálatában

Az Attention csapata a Salesforce Nonprofit Success Pack bevezetésével egy modern, egységes CRM-rendszert hozott létre a Bátor Tábor számára, amely lefedi az adománykezelés teljes életciklusát.

Az új rendszer összekapcsolja az egyéni és vállalati adományozói adatokat, automatizálja a kampányokat, átláthatóvá teszi az adományozói kapcsolatokat, és valós idejű riportokkal támogatja a döntéshozatalt.
A Salesforce bevezetése nemcsak egy új technológiai megoldást jelentett, hanem szemléletváltást is: az adományozók nem egyszeri támogatók, hanem hosszú távú partnerek a küldetésben.

Egyedi, mégis ismerős működés

A Bátor Tábor egyszerre egyedi és univerzális szervezet. Nonprofit misszióval, de forprofit precizitással működik.
Az Attention szakértői ezt a gondolkodásmódot ültették át a CRM-folyamatokba is.

Az új rendszer a Salesforce Sales Cloud testreszabásával, egyedi adatmodellel és háztartás-alapú donorstruktúrával épült fel.
Ennek köszönhetően a csapat könnyen nyomon követi az egyszeri és rendszeres adományokat, a vállalati támogatásokat, az Élménykülönítmény kampányokat, valamint a shopon, aukciókon vagy rendezvényeken keresztül érkező felajánlásokat.

Minden adomány, kapcsolat és kampány egy helyen, átlátható módon kezelhető, ami hatalmas előrelépés a korábbi, széttagolt rendszerhez képest.

A bátorság adatai – digitalizált adományszervezés

A Bátor Tábor adományszervezése ma már adatvezérelt.
A CRM-rendszer segítségével a csapat pontosan látja, honnan érkeznek a támogatások, mérni tudja a kampányok hatékonyságát, és célzottabban, személyre szabottan kommunikálhat az adományozókkal.

A multi-channel stratégia – online és telemarketing kampányok, rendezvények, közösségi gyűjtések, pro bono együttműködések – most már egy egységes adatbázison keresztül valósul meg.
Így az adományszervezés nemcsak hatékonyabb, hanem emberközelibb is lett: minden adomány mögött egy személyes történet áll, amelyet most már jobban megérthet és értékelhet a szervezet.

Partnerség, ami inspirál

A Bátor Tábor és az Attention együttműködése megmutatta, hogy a technológia a legnemesebb emberi célokat is képes támogatni.
Az Attention nem csupán Salesforce-szakértőként vett részt a projektben, hanem stratégiai tanácsadóként is segítette a szervezetet abban, hogy az adományszervezés üzleti logikával, mégis érzelmi erővel működjön. A projekt címe – „A felhők felett mindig süt a nap” – tökéletesen kifejezi a közös hitet:
a digitális transzformáció nem távolít, hanem közelebb hoz – az adományozókhoz, a gyerekekhez és a célhoz, amiért mindenki dolgozik.