Salesforce CRM – Winter Release ’22 – Video

A Salesforce minden évben háromszor frissíti rendszereit több száz, nagyrészt ingyenes újítással, amely mind azt a cél szolgálja, hogy segítsen a felhasználó cégeknek növekedésük maximalizálásában. Az Attention pedig folyamatosan követve ezeket a változtatásokat, segítséget nyújt ügyfeleinek, hogy hogyan tudják a legjobbat kihozni ezekből az újdonságokból, és ezáltal a CRM rendszerükből.

MEGNÉZEM a felvételt

Éppen ezért minden egyes ilyen Salesforce Release alkalmával konzultánsaink csokorba szedik a leghasznosabb infokat, és egy reggelivel egybekötött informális rendezvény keretein belül bemutatják ezeket ügyfeleinknek. Sajnos a Covid most is keresztülhúzta a számításainkat, ennek következtében pedig az egyik szemünk sír, a másik nevet. Legnagyobb bánatunkra ezúttal online tartottuk meg az eseményt, így le kellett mondanunk az ügyfeleinkkel közösen elfogyasztott mártogatós krémekről és szendvicsekről, azonban így lehetőségünk nyílt arra, hogy a webinar felvételét megosszuk mindenkivel, aki kíváncsi rá, hogy mit tud a CRM, mit tud a Salesforce az Értékesítés, Marketing, Vevőszolgálat területén.

Értékesítés – Sales Cloud újdonságok

Email küldés szerveren keresztül
Email küldő automatizmus Flow-ban
Tevékenységek rendszerezésének megújítása
Új megjelenítési formák a jelentéseknél
Mobil app kezdőképernyő megújulása
Keresés Einstein mesterséges intelligenciával
Forecast újítások

És ami teljesen új dimenziókat nyit a Salesforce-ban: Adatok szerkesztése jelentésből

Marketing – Pardot és Marketing Cloud újdonságok

Pardot:

Még mélyebb riportok az érdeklődőkhöz kapcsolódóan
Megújult le- és feliratkozási oldalak
Marketing automatizációs képernyők megújítása
Új email és landing page összeállító képernyő

Marketing Cloud:

Einstein Mesterséges intelligencia újítások
Új journey és üzenet funkciók
Data management újdonságok

Vevőszolgálat – Service Cloud újdonságok

Incident management
Újdonságok az ügykezelés
Chat és Omni-Channel újítások
Lead rögzítés új köntösben

Mindezek mellett pedig B2B Commerce és Tableau CRM áttekintést, újdonságokat és további érdekességeket is láthattok, ha megnézitek a webinarunkról készült felvételt.

MEGNÉZEM a felvételt