Salesforce megoldások – Üzleti növekedés a világ vezető CRM szoftverével
A Salesforce nem csupán egy CRM rendszer – ez a világ első számú ügyfélkapcsolati platformja, amelynek célja, hogy minden ügyfélélményből sikertörténet legyen.
A Fortune 100 cégek 88 %-a integrál legalább egy Salesforce-alkalmazást üzleti folyamataiba, és a Fortune 500 vállalatok 90 %-a aktív felhasználója a platformnak – ez mutatja, hogy a Salesforce nem csupán vezető, hanem gyakorlatilag az iparági sztenderd lett.
Több, mint egy szoftver – üzleti fókuszú CRM stratégia.
A Salesforce akkor működik igazán jól, ha a technológia mögött egy átgondolt üzleti koncepció, automatizált folyamatok és ügyfélcentrikus gondolkodás áll. Ebben segít az Attention CRM Consulting.
Főbb Salesforce termékek
Sales Cloud – Értékesítés automatizálása
- Ügyfél-, kapcsolat- és lehetőségkezelés
- Testreszabható értékesítési folyamatok
- Szerződés- és ajánlatkezelés
- Automatizált jóváhagyások, kampánykezelés
- Gmail / Outlook integráció
- Mobil app, riportok, dashboardok
Részletek: Sales Cloud termékoldal
Service Cloud – Professzionális ügyfélszolgálat
- Esetmenedzsment, webes és e-mail bejelentés
- Omni-channel routing
- Tudásbázis, eszkalációs szabályok
- Field Service és SLA menedzsment
További infó: Service Cloud
Marketing Cloud – Többcsatornás ügyfélélmény
- E-mail marketing, A/B tesztelés, SMS, push értesítés
- Automatizált ügyfélút-tervezés
- Kampány analitika, perszonalizáció
Marketing Cloud termékoldal
Pardot (Account Engagement) – B2B marketing automatizáció
- Lead scoring, nurturing, email tracking
- Landing oldalak, formok, kampány automatizálás
- Google Ads és Analytics integráció
Bővebben: Salesforce Pardot
Salesforce Einstein – Mesterséges intelligencia
- AI alapú prediktív analitika, ajánlások
- Automatizált ügyfél-interakciók optimalizálása
- CRM-be integrált gépi tanulás és természetes nyelvi feldolgozás
További információ az Einsteinről
MuleSoft – Integráció és API menedzsment
- Egyszerűsíti az alkalmazások és adatok összekapcsolását
- API-k létrehozása, kezelése és biztonságos megosztása
- Segíti a vállalati rendszerek, felhőszolgáltatások és adatforrások összekapcsolását
MuleSoft termékoldal
Salesforce Platform – Egyedi alkalmazásfejlesztés
- Alacsony kódolású (low-code) eszközök vállalati alkalmazásokhoz
- Gyors fejlesztés, testreszabás, üzleti folyamatok automatizálása
- Alkalmazások integrálása a Salesforce CRM-mel
Salesforce Platform bemutató
Agentforce – Automatizált ügyfélszolgálati asszisztens
- AI-alapú chatbot megoldás, amely segíti az ügyfélszolgálatot
- Gyors válaszok, önkiszolgálás és intelligens eszkalációk
- Folyamatos tanulás és fejlesztés a felhasználói interakciók alapján
További információ az Agentforce-ról
Salesforce AppExchange – Vállalati alkalmazások piactere
- Több mint 5000 üzleti alkalmazás és bővítmény
- Iparági sablonok, CPQ, eszközkezelés, marketing megoldások
- Könnyű telepítés és integráció Salesforce környezetbe
Salesforce AppExchange
Salesforce tanácsadás
Az Attention CRM Consulting az egyetlen magyar Salesforce Summit Partner, több mint 90 fős tanácsadói és fejlesztői csapattal, több mint 350 sikeresen bevezetett projekt tapasztalatával.
Szolgáltatásaink
- CRM stratégia és üzleti konzultáció
- Solution design, architektúra
- Salesforce bevezetés, újratervezés (reimplementáció)
- Automatizált folyamatépítés (workflow, flow, approval)
- Marketing automatizáció és kampánykezelés
- Több felhős (multi-cloud) projektek
- Tableau / Datorama analitika
- Egyedi modulfejlesztés, integrációk (ERP, webshop)
- Oktatás, tréning, change management
- Outsourcing, adminisztrációs támogatás
Bővebben: CRM tanácsadás szolgáltatásaink
Ügyfeleink
Több mint 185 ügyfél az alábbi iparágakból: energetika, telco, FMCG, pénzügy, média, gyártás, e-kereskedelem.
Pár ismert referenciánk:
- MOL Csoport
- WizzAir
- RTL Magyarország
- NN Biztosító
- MVM, iSTYLE, SIÓ, Sziget, Thyssenkrupp
Ügyfélreferenciák szűrhető listája
Árazás
A Salesforce termékek licencdíjai a választott csomagtól és felhasználószámtól függnek. Konzultáció és implementációs projektek esetén egyedi árajánlatot adunk.
Licenc típusok (részletek Salesforce hivatalos oldalán):
Kérj személyre szabott ajánlatot!
DEMO és kapcsolat
Szeretnéd élőben látni egy CRM folyamatot? Kipróbálnád, hogyan működik a Salesforce a gyakorlatban?
Kérjen ingyenes élő demót vagy személyes konzultációt:
érdekel
Salesforce számokban
- +150 000 aktív vállalati felhasználó világszerte
- +70 országban használt megoldás
- A Fortune 100 cégek 90%-a használja a Salesforce-ot
- 34,8 milliárd dollár éves árbevétel (2024)
- A világ egyik leggyorsabban növekvő enterprise szoftvercége
Miért az Attention?
- Magyarország egyetlen Salesforce Summit (Platinum) partnere
- 350+ sikeres projekt, több mint 10 iparágban
- Komplex CRM stratégiák és integrációs megoldások
- Lokális tudás – nemzetközi minőség
Források
- Salesforce by the Numbers – DemandSage, 2024
https://www.demandsage.com/salesforce-statistics/ - Ascendix: Salesforce Usage Among Fortune 100
https://ascendix.com/blog/why-salesforce/ - Salesforce FY24 Q4 Earnings Report
https://investor.salesforce.com/financials/default.aspx - DemandSage – Salesforce növekedési statisztikák
https://www.demandsage.com/salesforce-statistics/
továbbiak......