Salesforce megoldások – Üzleti növekedés a világ vezető CRM szoftverével
A Salesforce nem csupán egy CRM rendszer – ez a világ első számú ügyfélkapcsolati platformja, amelynek célja, hogy minden ügyfélélményből sikertörténet legyen.
A Fortune 100 cégek 88 %-a integrál legalább egy Salesforce-alkalmazást üzleti folyamataiba, és a Fortune 500 vállalatok 90 %-a aktív felhasználója a platformnak – ez mutatja, hogy a Salesforce nem csupán vezető, hanem gyakorlatilag az iparági sztenderd lett.
Több, mint egy szoftver – üzleti fókuszú CRM stratégia.
A Salesforce akkor működik igazán jól, ha a technológia mögött egy átgondolt üzleti koncepció, automatizált folyamatok és ügyfélcentrikus gondolkodás áll. Ebben segít az Attention CRM Consulting.
Főbb Salesforce termékek
Sales Cloud – Értékesítés automatizálása
- Ügyfél-, kapcsolat- és lehetőségkezelés
- Testreszabható értékesítési folyamatok
- Szerződés- és ajánlatkezelés
- Automatizált jóváhagyások, kampánykezelés
- Gmail / Outlook integráció
- Mobil app, riportok, dashboardok
Részletek: Sales Cloud termékoldal
Service Cloud – Professzionális ügyfélszolgálat
- Esetmenedzsment, webes és e-mail bejelentés
- Omni-channel routing
- Tudásbázis, eszkalációs szabályok
- Field Service és SLA menedzsment
További infó: Service Cloud
Marketing Cloud – Többcsatornás ügyfélélmény
- E-mail marketing, A/B tesztelés, SMS, push értesítés
- Automatizált ügyfélút-tervezés
- Kampány analitika, perszonalizáció
Marketing Cloud termékoldal
Pardot (Account Engagement) – B2B marketing automatizáció
- Lead scoring, nurturing, email tracking
- Landing oldalak, formok, kampány automatizálás
- Google Ads és Analytics integráció
Bővebben: Salesforce Pardot
Salesforce Einstein – Mesterséges intelligencia
- AI alapú prediktív analitika, ajánlások
- Automatizált ügyfél-interakciók optimalizálása
- CRM-be integrált gépi tanulás és természetes nyelvi feldolgozás
További információ az Einsteinről
MuleSoft – Integráció és API menedzsment
- Egyszerűsíti az alkalmazások és adatok összekapcsolását
- API-k létrehozása, kezelése és biztonságos megosztása
- Segíti a vállalati rendszerek, felhőszolgáltatások és adatforrások összekapcsolását
MuleSoft termékoldal
Salesforce Platform – Egyedi alkalmazásfejlesztés
- Alacsony kódolású (low-code) eszközök vállalati alkalmazásokhoz
- Gyors fejlesztés, testreszabás, üzleti folyamatok automatizálása
- Alkalmazások integrálása a Salesforce CRM-mel
Salesforce Platform bemutató
Agentforce – Automatizált ügyfélszolgálati asszisztens
- AI-alapú chatbot megoldás, amely segíti az ügyfélszolgálatot
- Gyors válaszok, önkiszolgálás és intelligens eszkalációk
- Folyamatos tanulás és fejlesztés a felhasználói interakciók alapján
További információ az Agentforce-ról
Salesforce AppExchange – Vállalati alkalmazások piactere
- Több mint 5000 üzleti alkalmazás és bővítmény
- Iparági sablonok, CPQ, eszközkezelés, marketing megoldások
- Könnyű telepítés és integráció Salesforce környezetbe
- Salesforce AppExchange
Salesforce tanácsadás
Az Attention CRM Consulting az egyetlen magyar Salesforce Summit Partner, több mint 90 fős tanácsadói és fejlesztői csapattal, több mint 350 sikeresen bevezetett projekt tapasztalatával.
Szolgáltatásaink
- CRM stratégia és üzleti konzultáció
- Solution design, architektúra
- Salesforce bevezetés, újratervezés (reimplementáció)
- Automatizált folyamatépítés (workflow, flow, approval)
- Marketing automatizáció és kampánykezelés
- Több felhős (multi-cloud) projektek
- Tableau / Datorama analitika
- Egyedi modulfejlesztés, integrációk (ERP, webshop)
- Oktatás, tréning, change management
- Outsourcing, adminisztrációs támogatás
Bővebben: CRM tanácsadás szolgáltatásaink
Ügyfeleink
Több mint 185 ügyfél az alábbi iparágakból: energetika, telco, FMCG, pénzügy, média, gyártás, e-kereskedelem.
Pár ismert referenciánk:
- MOL Csoport
- WizzAir
- RTL Magyarország
- NN Biztosító
- MVM, iSTYLE, SIÓ, Sziget, Thyssenkrupp
Ügyfélreferenciák szűrhető listája
Árazás
A Salesforce termékek licencdíjai a választott csomagtól és felhasználószámtól függnek. Konzultáció és implementációs projektek esetén egyedi árajánlatot adunk.
Licenc típusok (részletek Salesforce hivatalos oldalán):
Kérj személyre szabott ajánlatot!
DEMO és kapcsolat
Szeretnéd élőben látni egy CRM folyamatot? Kipróbálnád, hogyan működik a Salesforce a gyakorlatban?
Kérjen ingyenes élő demót vagy személyes konzultációt:
érdekel
Salesforce számokban
- +150 000 aktív vállalati felhasználó világszerte
- +70 országban használt megoldás
- A Fortune 100 cégek 90%-a használja a Salesforce-ot
- 34,8 milliárd dollár éves árbevétel (2024)
- A világ egyik leggyorsabban növekvő enterprise szoftvercége
Miért az Attention?
- Magyarország egyetlen Salesforce Summit (Platinum) partnere
- 350+ sikeres projekt, több mint 10 iparágban
- Komplex CRM stratégiák és integrációs megoldások
- Lokális tudás – nemzetközi minőség
Források
- Salesforce by the Numbers – DemandSage, 2024
https://www.demandsage.com/salesforce-statistics/ - Ascendix: Salesforce Usage Among Fortune 100
https://ascendix.com/blog/why-salesforce/ - Salesforce FY24 Q4 Earnings Report
https://investor.salesforce.com/financials/default.aspx - DemandSage – Salesforce növekedési statisztikák
https://www.demandsage.com/salesforce-statistics/
továbbiak......