Grain & Protein Technologies: Ne hagyd, hogy a legacy rendszerek visszatartsanak

Salesforce bevezetés

A Grain & Protein Technologies a világ egyik vezető mezőgazdasági berendezés-gyártója, amely több márkát egyesítve kínál innovatív megoldásokat a gabonatárolástól a szárításon és anyagmozgatáson át egészen a baromfi- és sertéstartás integrált rendszereiig. Márkái – a Cimbria, GSI, AP, Cumberland és Tecno – globálisan segítik a termelőket.

Egy ekkora, komplex portfólióval rendelkező vállalat számára kulcsfontosságú a precíz értékesítés és az átlátható árazás. A Grain & Protein Technologies azonban hosszú ideig legacy rendszerek korlátai között működött: régi konfigurátor, kiforratlan ERP és manuális folyamatok lassították az ajánlatkészítést és a döntéshozatalt.

Az Attention CRM Consulting közreműködésével a vállalat a Salesforce-ra építve alakította át értékesítési folyamatait, és létrehozott egy olyan megoldást, amely hidat képez a régi rendszerek és az új működés között.

A kihívás: széttöredezett folyamatok

Az értékesítési projektek – például egy komplex gabonatároló rendszer ajánlatának elkészítése – több rendszeren futottak át. A kiindulási helyzet problémái:

• Elkülönült rendszerek: ERP, CRM, CPQ konfigurátor egymástól függetlenül működtek.
• Manuális adatrögzítés: ajánlatkészítéskor és rendelésfeladáskor többször is kézzel kellett adatokat bevinni.
• Pontatlan árrés-kalkuláció: hiányos adatok és Excel-függő számítások miatt nehéz volt pontos képet adni a nyereségességről.
• Nem egységes ajánlat dokumentumok: az értékesítők gyakran különböző sablonokkal dolgoztak, így az ügyfelek nem egységes formátumban kapták az ajánlatokat.

Ez nemcsak időveszteséget jelentett, hanem az üzleti döntések alapját is bizonytalanná tette.

A megoldás: Salesforce, Quote Consolidator és Margin Calculator

Az Attention CRM Consulting a Salesforce-ra építve hozott létre egy megoldást, amely az új konfigurátor bevezetéséig biztosítotja az egységes működést.

1. Quote Consolidator

• Képes több forrásból származó ajánlati termékeket egységesen tárolni.
• Támogatja a konfigurátorból érkező adatok és a manuálisan hozzáadott termékek integrációját.
• Lehetővé teszi, hogy az értékesítők kiegészítsék az ajánlatokat külső beszállítói termékekkel vagy szolgáltatásokkal.

2. Margin Calculator

• Egységes árrés kalkuláció minden üzleti egység minden termékére.
• Hiányzó adatok kötelező kitöltése pontosabb riportálhatóságot eredményez.
• Finomhangolási lehetőség: kedvezmények, jutalékok és költségstruktúrák dinamikus kezelése.
• Vezetői összegzések bármikor elérhetők, így valós idejű üzleti döntéstámogatást nyújt.

Az átalakulás: „ami volt” és „ami lett”

Korábban:

• Elkülönült rendszerek
• Sok manuális adatbevitel
• Megbízhatatlan árrés-kalkuláció
• Rendezetlen ajánlat dokumentumok

Most:

• Integrált folyamatok és kétirányú adatáramlás
• Minimális manuális munka
• Átlátható, riportálható ajánlatok és pontos árrés-számítás
• Egységes ajánlat dokumentum minden ügyfélnek
• Felkészültség az új konfigurátor bevezetésére

Realizált előnyök

A Salesforce-alapú megoldás bevezetésével a Grain & Protein Technologies kézzelfogható üzleti előnyöket ért el:

• Egységes és átlátható ajánlati folyamat – az elkülönült rendszerek közötti űrt sikerült áthidalni.
• Pontos és összehasonlítható árrés-adatok – vezetői szinten bármikor elérhetők.
• Idő- és erőforrás-megtakarítás – a manuális Excel-munkát felváltotta az automatizáció.
• Ügyfélélmény javulása – minden ügyfél professzionális, egységes ajánlat dokumentumot kap.
• Üzleti rugalmasság – a Salesforce lehetővé tette, hogy a vállalat fokozatosan, biztonságosan térjen át az új konfigurátorra.

Tanulságok más vállalatok számára

A Grain & Protein Technologies példája több iparág számára is releváns:

1. A legacy rendszerek nem akadályok, hanem integrációs kihívások – megfelelő CRM-stratégiával hidalhatók át.
2. Az adatok minősége kulcs – a hiányzó vagy pontatlan adatokra épülő riportok veszélyeztetik a döntéseket.
3. Change management nélkül nincs siker – a technológiai megoldás csak akkor működik, ha az értékesítők és a vezetőség is elköteleződik mellette.
4. Salesforce rugalmas platform – képes átmeneti és hosszú távú megoldásként is működni, miközben előkészíti a terepet egy új rendszernek.

Összegzés

A Grain & Protein Technologies esete jól mutatja, hogy a digitális transzformáció nem feltétlenül a teljes újrakezdésről szól. A régi rendszerek korlátait a Salesforce és az Attention CRM Consulting támogatásával sikerült áthidalni, így az értékesítők ma már átláthatóbb, pontosabb és hatékonyabb eszközökkel dolgozhatnak.

Az eredmény: egy jövőbiztos CRM-ökoszisztéma, amely egységesíti az ajánlatkészítést, pontosabb nyereségességi képet ad, és előkészíti a terepet a következő generációs konfigurátor bevezetésére.